Algemene Voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door GameHub Arena, gevestigd aan Stationsstraat 25, 6211 BM Maastricht, Nederland. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze faciliteiten, websites, toernooien en andere diensten, erkent u dat u deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden.

GameHub Arena behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te passen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze website zijn gepubliceerd. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig deze pagina te controleren op updates. Voortgezet gebruik van onze diensten na dergelijke wijzigingen impliceert acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden.

2. Lidmaatschap en Toegang

2.1 Registratie

Om gebruik te maken van onze faciliteiten is registratie vereist. Bij registratie dient u nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het behoud van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account.

2.2 Leeftijdsbeperking

Voor toegang tot GameHub Arena moet u minimaal 13 jaar oud zijn. Personen onder de 18 jaar hebben toestemming nodig van een ouder of voogd. Voor bepaalde toernooien en evenementen kunnen aanvullende leeftijdsbeperkingen gelden, zoals aangegeven bij het evenement.

2.3 Toegangsrechten

GameHub Arena behoudt zich het recht voor om de toegang tot onze faciliteiten te weigeren of te beperken aan personen die zich niet aan deze voorwaarden houden, of wier gedrag naar onze mening storend of schadelijk is voor andere bezoekers, personeel of eigendommen.

3. Gebruik van Faciliteiten

3.1 Gaming Stations

Alle gaming stations en apparatuur moeten met zorg worden behandeld. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor eventuele schade die wordt veroorzaakt door misbruik, nalatigheid of opzettelijke beschadiging. GameHub Arena behoudt zich het recht voor om de kosten voor reparatie of vervanging in rekening te brengen bij de gebruiker die verantwoordelijk is voor de schade.

• Eten en drinken is alleen toegestaan in de daarvoor bestemde zones
• Roken en het gebruik van elektronische sigaretten is niet toegestaan in de faciliteit
• Het installeren van eigen software zonder toestemming is verboden
• Het wijzigen van hardware-instellingen is niet toegestaan
• Gebruikers moeten zich afmelden na het gebruik van een station

3.2 Reserveringen

Reserveringen kunnen online of ter plaatse worden gemaakt. Voor gegarandeerde toegang raden we aan vooraf te reserveren, vooral tijdens piekuren en evenementen. Annuleringen moeten minimaal 24 uur van tevoren worden doorgegeven om restitutie te ontvangen. Late annuleringen of no-shows kunnen leiden tot het in rekening brengen van annuleringskosten.

3.3 Gedragscode

Alle bezoekers worden verwacht zich respectvol te gedragen tegenover andere gebruikers en personeel. Intimidatie, discriminatie, verbaal of fysiek geweld, of elk ander gedrag dat als ongepast wordt beschouwd, wordt niet getolereerd en kan leiden tot onmiddellijke verwijdering zonder restitutie.

4. Betalingen en Restitutie

4.1 Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. GameHub Arena accepteert contante betalingen, betaalpassen en creditcards. Voor lidmaatschappen en abonnementen worden de kosten automatisch in rekening gebracht volgens het gekozen betalingsschema.

4.2 Restitutiebeleid

Lidmaatschappen en prepaid pakketten zijn niet-restitueerbaar, behalve zoals wettelijk vereist. In geval van technische storingen die langer dan 30 minuten duren, zal GameHub Arena een passende compensatie bieden in de vorm van extra speeltijd of tegoeden.

4.3 Prijswijzigingen

GameHub Arena behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Bestaande lidmaatschappen en prepaid pakketten blijven geldig tegen de oorspronkelijke prijs tot het einde van de lopende periode. Nieuwe prijzen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd.

5. Toernooien en Evenementen

5.1 Deelname

Deelname aan toernooien vereist registratie en akkoordverklaring met de specifieke toernooiregels. Deelnemers moeten zich houden aan de officiële regels van de betreffende game en de aanvullende regels die door GameHub Arena zijn gesteld. Vals spelen, gebruik van cheats of exploits resulteert in onmiddellijke diskwalificatie en mogelijk permanente uitsluiting.

5.2 Prijzengeld en Beloningen

Prijzengeld wordt uitbetaald binnen 30 dagen na afloop van het toernooi, na verificatie van alle resultaten. Winnaars kunnen worden gevraagd om identificatie te tonen en fiscale documenten te ondertekenen. GameHub Arena behoudt zich het recht voor om prijzen in te houden bij verdenking van fraude of regels-overtreding.

5.3 Broadcasting en Media

Door deel te nemen aan toernooien en evenementen geeft u GameHub Arena toestemming om uw naam, afbeelding en gameplay te gebruiken in streams, video's, foto's en andere media voor promotiedoeleinden. U behoudt het recht om bezwaar te maken tegen specifiek gebruik van uw beeldmateriaal.

6. Intellectueel Eigendom

Alle content op de GameHub Arena website en in onze faciliteiten, inclusief maar niet beperkt tot teksten, graphics, logo's, afbeeldingen, video's en software, is eigendom van GameHub Arena of onze licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht, handelsmerk en andere intellectuele eigendomsrechten.

U mag geen content van onze website of faciliteiten kopiëren, reproduceren, distribueren of commercieel gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Dit verbod omvat het maken van screenshots, foto's of video's van onze faciliteiten voor commerciële doeleinden zonder expliciete toestemming.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Beperking van Aansprakelijkheid

GameHub Arena is niet aansprakelijk voor enig verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen die op het terrein worden achtergelaten. We raden aan waardevolle voorwerpen niet onbeheerd achter te laten. Kluisjes zijn beschikbaar voor het veilig opbergen van persoonlijke bezittingen.

7.2 Technische Problemen

Hoewel wij ons best doen om onze systemen in optimale staat te houden, kunnen technische problemen optreden. GameHub Arena is niet aansprakelijk voor onderbreking van diensten, dataverlies of andere problemen die voortvloeien uit technische storingen, behoudens grove nalatigheid of opzet van onze kant.

7.3 Gezondheid en Veiligheid

Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor hun eigen gezondheid en welzijn. Personen met medische aandoeningen die kunnen worden beïnvloed door langdurig schermgebruik, flitslichten of intense gaming-activiteiten moeten passende voorzorgsmaatregelen nemen. GameHub Arena is niet aansprakelijk voor gezondheidsklachten die voortvloeien uit het gebruik van onze faciliteiten.

8. Privacy en Gegevensverwerking

GameHub Arena respecteert uw privacy en handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor gedetailleerde informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met het verzamelen en verwerken van uw gegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid. U heeft het recht om toegang te vragen tot uw gegevens, correcties aan te vragen of verwijdering te verzoeken, binnen de grenzen van de wet.

9. Opzegging en Schorsing

GameHub Arena behoudt zich het recht voor om lidmaatschappen op te zeggen of toegang tot onze faciliteiten te schorsen bij overtreding van deze voorwaarden, onbetaalde facturen of gedrag dat schadelijk is voor onze business of andere gebruikers. In geval van opzegging of schorsing zal geen restitutie worden verstrekt voor ongebruikte diensten.

Gebruikers kunnen hun lidmaatschap op elk moment opzeggen met inachtneming van de in het lidmaatschapscontract vermelde opzegtermijn. Opzegging moet schriftelijk worden doorgegeven via e-mail naar [email protected] of via het online opzegformulier op onze website.

10. Geschillen en Toepasselijk Recht

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of het gebruik van onze diensten zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Maastricht, Nederland.

Voordat een juridische procedure wordt gestart, verzoeken wij u om eerst contact met ons op te nemen om te proberen het geschil op minnelijke wijze op te lossen. Wij streven ernaar om alle klachten en geschillen binnen 30 dagen op te lossen.

11. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen:

• Adres: Stationsstraat 25, 6211 BM Maastricht, Netherlands
• Telefoon: +31 43 721 5983
• Email: [email protected]
• Website: www.gamehubarena.nl